রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wm33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সযত্নে রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারবেন — স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুবিধা
wm33 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — যেমন তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সাড়া দেয়। স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অনুরোধ প্রযোজ্য, তা আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট গোপনীয়তা সংক্রান্ত তাৎক্ষণিক প্রশ্নের জন্য সরাসরি চ্যাটে আসুন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে সরাসরি আপনার প্রোফাইল থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মানে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত কোনো তথ্য খোলা অবস্থায় যায় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে আসে। কুকি শুধু সেশন ও পছন্দ মনে রাখার কাজে লাগে — তথ্য বিশ্লেষণ বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অনুরোধ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয়, তাই মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

OTP লগইন

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP আসে — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি সেটিংস আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন; প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।

তথ্য ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য রাখা হয়; আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কী হবে তা সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয় তা এখানে একসাথে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের কাজে লাগে। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলকে জানান, তারা যাচাই করে প্রক্রিয়া করবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ধারণ নীতি প্রযোজ্য হয় — বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস বা আমাদের কুকি প্যানেল থেকে পছন্দ ঠিক করুন।

হ্যাঁ। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন যেভাবে প্রযোজ্য, সেভাবেই এটি কার্যকর।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।